Actualmente las redes sociales juegan un papel muy importante para el posicionamiento y reconocimiento de una organización. Gracias al avance en las comunicaciones, estos medios se han convertido en los más fáciles e incluso divertidos de manejar, pues desde cualquier parte del mundo puedes lograr interacciones y hacer parte de una comunidad digital. Sin embargo, en el ámbito empresarial es importante conocer cuales son las redes que mas se adaptan a cada modelo de negocio con el fin de que lograr captar más la atención del público.
Redes sociales como Facebook y Twitter te ayudaran a conocer más de fondo a tu cliente objeto. Al ser las dos redes sociales con mayor audiencia, podrás identificar de una forma mas sencilla las necesidades de los usuarios y generar fidelidad en tus seguidores lo que permitirá que generes contenidos de valor que logre captar la atención del publico hacia tu marca.
Además de ello, desde Facebook puedes generar campañas o anuncios publicitarios que atraigan aún más la audiencia, ¿y porque no? generar un modelo nuevo para tu negocio basado en el e-commerce. Gracias a Twitter vas a poder agilizar tiempos en cuanto a atención al cliente, podrás brindar una atención personalizada y preferencial además te ayudara para darte a conocer y ser tendencia por tus publicaciones y los hashtags.
Otra red social de gran impacto y que por tu cualidad de empresario podrías usar es LinkedIn, catalogada como una red social dirigida a un publico profesional. Esta plataforma te brindará una imagen importante en el campo de los negocios y adicional te dará herramientas para encontrar perfiles específicos para tu empresa y tu equipo de trabajo, más conocido en el mundo digital como Employer Branding, así mismo podrás participar en grupos y comunidades con el fin de fidelizar tus clientes y atraes nuevos prospectos.
Si el objeto de tu negocio está dirigido a una población de edades entre los 12 y 25 años, debes fijar tu mirada hacia Instagram. Esta plataforma ha tenido gran alcance y acogida en el publico mas joven gracias a su dinámica y la conexión emocional que puede generar. Desde esta podrás además de interactuar con tus seguidores, generar anuncios publicitarios de tu compañía, subir imágenes y Stories que impacten en el interés del público.
Por último, pero no menos importante, te hablaremos de WhatsApp, a esta herramienta podrás sacarle un gran provecho, basándote en simples mensajes, siempre y cuando dediques el tiempo suficiente a atender todas las necesidades o dudas de tus clientes; esta red te ayudara además de ofrecer un servicio mucho más directo y personal, a fidelizar aquellos clientes difíciles. Desde ella podrás también realizar tus propias campañas publicitarias mediante el envío de imágenes, videos, noticias, ofertas y todo lo que se venga a tu mente. Es importante que tengas cuidado con el uso de esta herramienta y evites enviar información de tipo Spam ya que ello perjudicara la imagen de tu negocio.
Además de las anteriores, podrás apoyarte con otras redes sociales como YouTube, Pinterest o Google +, que te brindarán grandes posibilidades para posicionar tu marca en el mundo digital y así mismo incrementarán tu posicionamiento en buscadores.
Recuerda que no necesariamente entre más redes sociales tengas lograras mejores ventas o un mejor acercamiento a tu cliente, lo importante es encontrar en que redes está publico objetivo y dedicarle un gran esfuerzo a estás en lugar de desgastar tiempo y recursos en otras que no te generaran mayor valor.
