Es momento de cambiar, de revolucionar tu negocio y tener una mirada estratégica que te impulse al futuro.
Y es que durante la crisis sanitaria que estamos enfrentando, muchos sectores de la economía se vieron obligados a detener sus actividades generando así un impacto significativo en sus ventas y por tanto en sus ingresos; es por esto que cada día se vuelve mas importe contar con una estrategia digital que permita mitigar el “bombazo” que nos trajo el COVID-19. Es así como este es el mejor momento para que tu negocio entre en la era digital e implementes estrategias que te permitan conocer más a tus clientes, sus hábitos y porque no establecer mejores relaciones con todos tus consumidores.
Las oportunidades para sostenerse y crecer en estos momentos son muchas, casi sin importar a que se dedique tu empresa, pero debes tener presente que las herramientas online son indispensables, por lo que a continuación te brindamos una serie de recomendaciones para que reinventes tu negocio y entres al mercado online por lo alto:
- Crea o mejora tu sitio web: en el caso de que tu empresa aun no cuente con una pagina web que permita a los usuarios conocer tus productos o servicios, es importante que empieces a diseñarla, imaginando como la quieres y hasta donde llegaras con ella, si ya la tienes verifica que este cumpliendo con todo lo que deseas, que la información que proporciones a los usuarios sea clara y que el contacto sea muy sencillo, de igual forma busca optimizarla para los buscadores.
- Implementa tus redes sociales: Facebook e Instagram son las redes sociales mas utilizadas a nivel global, si entras en ellas y empiezas a atraer mas y mas seguidores dejando ver lo que ofrece tu empresa y la calidad de tus productos podrás posicionar tu empresa y entrar en nuevos mercados. Ahora mas que nunca es importante que crees contenidos y publicidad de valor en tus redes, ya que las personas están pasando mas tiempo en ellas y al no tener acceso a lo que necesitan de manera tan fácil como antes, usaran las redes para comunicarse. En esta parte es muy importante saber quiénes son tus clientes potenciales y en que redes sociales los puedes encontrar, te invitamos a leer nuestro artículo POTENCIA TU MARCA CON REDES SOCIALES
- E-commerce: la forma más fácil de implementar una estrategia de e-commerce en tu negocio es haciendo parte de aquellas plataformas que se dedican a la compra y venta de productos, así te encontraran más fácil en la web y el capital de tu empresa no se verá afectado
- Crea una cuenta de WhatsApp empresarial: a diferencia de las cuentas personales, WhatsApp Business permite que tus clientes vean imágenes de lo que ofreces en tu negocio, ya sea que te dediques a la venta de prendas de vestir, calzado, juguetería, restaurantes, podrás incluir información de tus productos y permitirá un contacto mas directo con las personas que muestren interés.
- Mantén constante contacto: Escucha a tus clientes, usa tus redes sociales y tu pagina web para saber como están pasando la contingencia, es importante que conozcan tu negocio, pero también lo es establecer ese vínculo emocional con ellos con mensajes de apoyo, la empatía y solidaridad que muestres durante esta temporada será una estrategia para impulsar tu marca.
- Innova en tus productos o servicios: Es normal que por esta etapa exista un bajo trafico de clientes, ya que en su mayoría están interesados en su salud y la de sus familias, pero que esto no te impida dejar de desarrollar o crear nuevos productos o nuevas líneas de negocio, analiza a detalle lo que ofrece tu empresa y con seguridad podrás sacar partido.
- Brinda diferentes opciones de pago: El pago en línea o por transferencia electrónica una vez iniciada la cuarentena aumento en gran volumen, por lo cual es importante que te adaptes a esta forma de negocio y no solo ofrezcas a tus clientes nuevas formas de pago sino también alternativas para aquellas personas que por cuestiones económicas no pueden pagar por tu producto o servicio en un mismo instante.
Con estas 7 recomendaciones lograras pasar esta contingencia sin que tu empresa desaparezca y entraras en la nueva era digital, entender a tus clientes potenciales y transmitirles que durante este difícil momento le acompañamos es de gran importancia, así tu negocio no perderá clientes y por el contrario un nuevo grupo de usuarios mostrara interés y así nos salvamos entre todos. Y recuerda quien no esta en internet, no existe.
